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            環保
                  對強化木地板而言,地板環保的主要標準在于甲醛釋放量。對甲醛釋放量標準的限定上,地板界的環??偣步洑v了E1、E0等技術革命。在較早階段,人造板的甲醛釋放量標準為E2級(甲醛釋放量≤30mg/100g),其甲醛釋放限量很寬松,即使是符合這個標準的產品,其甲醛含量也可能要超過E1級人造板的三倍多,嚴重危害人體健康,所以絕對不能用于家庭裝飾裝修。于是有了第一次環保革命,在這次環保革命中,地板界推行E1級環保標準,即甲醛釋放量為≤1.5㎎/L,雖然對人體基本上不構成威脅,但地板中仍殘留著許多游離甲醛。去年,地板行業又開始了第二次環保革命,推出了E0級環保標準,使地板甲醛釋放量降低到了0.5㎎/L。以及目前檢測方法更為嚴格,環保等級更高的JAS星級標準——F4星地板等等。經過國家環保產品質量監督檢驗中心、國家人造板檢測中心檢測,亨貝特地板在行業環保方面成為了行業的佼佼者。
            品質
                  好地板要選擇好材料,好材料要天然,密度高而適中。有些人認為人造板密度越高越好,其實不然,過高的密度,其吸水膨脹率也高,容易引起尺寸變化而導致地板變形。其次,要依靠先進的地板生產線及設備及嚴謹的工藝,才能生產出一流的地板。判斷地板品質的優劣也可以從質量檢測證書,以及其他諸如“ISO9001質量體系認證”、“ISO14001環境體系認證”等榮譽證書來衡量,因為這些榮譽的獲得必定使一個企業精細化經營的結果。
            價格
                  在如今的建材行業內,存在很多牟取暴利、層層代理損害消費者利益的事件,風氣敗壞導致了消費者信任度降低。價格處于混亂狀態,消費者也感到迷茫,不知道自己的付出是否物有所值,因此都希望了解有一個相對透明的價格。亨貝特地板于2007年在全國各大專賣店實行廠家直接針對經銷商或者消費者的政策。嚴格控制終端的產品銷售價格,讓出中間利潤給消費者,誠信經營,為顧客提供一個誠信的環境。
            售后
            亨貝特地板的’365"服務體系:
            售后服務3免
            (1)免費上門維修,全國聯保。
            (2)免費為顧客提供上門勘測服務,以保證順利安裝。
            (3)免費為顧客講解地板保養與維護知識。
            售中6“心”
            (1)舒心:提供電話訂購服務,顧客不出戶就能享受的多方位服務。
            (2)貼心:提供一個溫馨的購物環境。對上門選購的顧客,實行“見面三個一”(一個微笑、一句問候、一杯茶水)服務。
            (3)稱心:為顧客提共專業指導建議。設立“導購服務臺”,保證顧客能買到稱心如意的地板。
            (4)省心:提供“送貨到您家”服務,為顧客省去運輸的麻煩。
            (5)放心:提供安裝服務。用戶購買后,由專業安裝人員負責鋪設,并且安裝人員將以《強化木地板驗收標準》,不僅對工程質量做出具體規定,還包括安裝后的環保標準,讓顧客安心。
            售后5“制度”
            (1)真誠維修制度:設計“快遞維修服務專線”全天候為用戶解決維修問題。
            (2)親情溝通制度:對用戶定期進行回訪,保持溝通。
            (3)跟蹤服務制度:為用戶開具售后服務卡,并建立完善客戶檔案。掌握用戶的使用情況,一旦發現潛在問題,及時進行解決。
            (4)服務監督制度:用戶對售后服務有任何不滿,都可以通過“服務監督電話”進行投訴,我們保證在第一個星期內給用戶一個滿意的答復。
            (5)推薦獎勵制度:老用戶如果成功推薦一個新用戶,可升級為“高級會員”將來地板換代安裝可享有優惠折扣。
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